Viive Business, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios empresariales.
Compromiso: Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales según la normativa colombiana vigente.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos de la empresa: Razón social, NIT, dirección, teléfono, email, sitio web
Datos del representante legal: Nombre completo, cédula, cargo, teléfono, email
Datos de contacto: Información de contacto para comunicación empresarial
Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios
Datos de comunicación: Registro de comunicaciones vía WhatsApp Bot
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para:
Prestación de servicios: Proporcionar servicios de la plataforma Viive Business
Comunicación empresarial: Envío de notificaciones y actualizaciones
Mejora de servicios: Análisis para mejorar nuestros servicios
WhatsApp Bot: Comunicación automatizada y seguimiento
Promoción: Difusión de proyectos y servicios en la plataforma
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. COMPARTIR INFORMACIÓN
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto:
Con su consentimiento: Cuando autorice expresamente el compartir
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email)
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos o seguridad
Importante: Sus datos nunca serán vendidos a terceros para marketing o publicidad.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales:
Cifrado: Datos cifrados en tránsito y en reposo
Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a los datos
Monitoreo: Supervisión continua de sistemas de seguridad
Backup seguro: Copias de seguridad encriptadas
Auditorías: Revisiones regulares de seguridad
6. WHATSAPP BOT Y SEGUIMIENTO
Nuestro WhatsApp Bot utiliza sus datos para:
Comunicación automatizada: Envío de notificaciones empresariales
Seguimiento de usuarios: Análisis de comportamiento para mejorar servicios
Mejora de accesibilidad: Facilitar el acceso a información y servicios
Gestión de leads: Seguimiento y conversión de clientes potenciales
Recordatorios: Notificaciones de servicios y mantenimientos
Autorización: Al aceptar esta política, autoriza el uso del WhatsApp Bot para los fines mencionados.
7. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer: Saber qué datos tenemos sobre usted
Actualizar: Corregir datos inexactos o incompletos
Rectificar: Solicitar corrección de datos erróneos
Suprimir: Solicitar eliminación de sus datos
Revocar: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Acceder: Solicitar copia de sus datos personales
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos personales durante:
Relación comercial: Mientras mantenga relación comercial con nosotros
Obligaciones legales: Según lo requerido por la normativa colombiana
Finalidad comercial: Hasta que ya no sean necesarios para los fines comerciales
Máximo 10 años: Para cumplimiento de obligaciones fiscales
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Funcionalidad: Mejorar la experiencia del usuario
Análisis: Entender cómo se usa nuestra plataforma
Seguridad: Proteger contra fraudes y abusos
Personalización: Adaptar contenido a sus preferencias
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad.
10. CONTACTO
Para ejercer sus derechos o consultas sobre esta política:
Email: privacidad@viive.it.com
WhatsApp: +1 (415) 523-8886
Dirección: Colombia
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM
11. MODIFICACIONES
Esta política puede ser modificada. Las modificaciones serán notificadas con 30 días de anticipación y entrarán en vigencia una vez aceptadas por el usuario.
12. ELIMINACIÓN DE DATOS
Lo que se presenta a continuación es únicamente el artículo relativo a la eliminación de datos de usuario dentro de nuestra política de privacidad.
Para consultar el texto completo de la política de eliminación de datos (procedimiento, plazos, canales de solicitud y derechos), puede hacer clic en el siguiente enlace: